Política de reembolsos

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Puedes probar SincroVoz completo y gratis antes de comprar, así que sabrás si funciona con tus videos y tu computador. Aun así, si algo no sale bien, te devolvemos el dinero.

1. Plazo

Puedes solicitar el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra.

2. Cómo pedirlo

Escribe a soporte.dgbusiness@gmail.com con el correo que usaste al comprar y el número de pedido, y cuéntanos brevemente el motivo. Si el problema es técnico, primero intentaremos solucionarlo contigo; si no se puede o prefieres el reembolso, lo tramitamos.

3. Cómo se devuelve

El reembolso se hace a través de Lemon Squeezy, al mismo medio de pago que usaste. El tiempo para que aparezca en tu cuenta depende de tu banco o de PayPal (normalmente entre 5 y 10 días hábiles).

4. Qué pasa con la licencia

Al reembolsar, la clave de licencia se desactiva y SincroVoz vuelve a la versión de prueba en todos los equipos donde estaba activada.